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常见问题解答
为您提供全方位的智能监控与购物支持
Netvue 产品的保修期限是多久？
我们为所有 Netvue 智能监控设备提供自购买之日起一年的有限保修服务。如果产品在保修期内出现非人为损坏的质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
下单后什么时候可以发货？
通常情况下，订单会在支付成功后的 24-48 小时内处理并发出。发货后，您将通过电子邮件收到物流单号，以便随时追踪包裹状态。
Netvue 设备是否支持云存储和 SD 卡存储？
是的，大部分 Netvue 摄像头均支持本地 Micro SD 卡存储（最高支持 128GB）和 Netvue Cloud 云存储服务。您可以根据需求选择适合的存储方式。
如果我对产品不满意，可以退货吗？
我们提供 30 天无理由退货政策。只要产品包装完整、不影响二次销售，您可以在收到商品后的 30 天内联系客服申请退货退款。
如何连接我的 Netvue 摄像头到手机 App？
您只需下载 Netvue App，注册账号后点击“添加设备”，按照屏幕上的语音或文字提示扫描设备上的二维码，即可快速完成 Wi-Fi 配置与连接。
你们支持哪些支付方式？
我们支持多种主流支付方式，包括信用卡（Visa, MasterCard, American Express）、PayPal 以及部分地区的本地支付工具，确保您的交易安全便捷。